作為保險銷售人員,碰到客戶不理解,不給面子,引起心理不平衡,甚至心情苦悶是常有的事情,只有靠自己認清形勢,從幾個點來提升自己的心態,才能夠保證在這個行業當中立足下去,那么今天我們就主要從3個點來講。
1、銷售是一種數字游戲,成交是一種概率即便是保險界的第一高手,也不能保證他所溝通的每位顧客都會簽單,但隨著你業務技巧不斷地純熟,銷售心態不斷改善,你成交的概率就會大大提升。你的收入不是來自于你的成交,而是來自于你的拜訪總量,量大是所有成功致富的關鍵。
2、交換的心態
當你用1塊錢換取別人10塊錢的時候,你當然就會緊張,因為那是欺騙,不是等值地交換。其實很多人害怕被客戶拒絕,就是這樣的心理,總覺得自己的產品不值那樣的價錢,唯恐被客戶看出破綻,總覺得在欺騙客戶。所以銷售緊張的根源是對自己所銷售的保險沒有信心。如果你用10塊錢去換別人1塊錢的時候,我相信你一定會理直氣壯,心里坦然而從容,因為你給客戶是物超所值的。
3、幫助別人解決問題的心態
賣保險,不是讓客戶掏錢滿足你的需要,而是為客戶解決問題,如果客戶買保險沒有任何用處,再便宜他也不會要??蛻糁再徺I是因為你的保險幫助客戶在事業、家庭、健康、情感、人際關系等方面,解決了他的問題,給了他很大的幫助。所以調整你的注意力就可以改變你銷售的心態。永遠不要總是想能從客戶那里賺多少錢,而是問自己能為客戶提供哪些最有價值的服務或幫助,為客戶解決了哪些問題。保持這樣的心理去面對客戶你就會顯得從容而自信。