作為保險業務員很多都想獲得高端客戶,因為這些高端客戶能夠給我們帶來更多的利益。但是很多銷售都覺得高端客戶促成比較困難,那么如何獲得高端客戶呢?簡單的三招技巧教你搞定。
第一招,把握接觸時機建立信任感:第一次接觸時一定要放下你功利心。不講保險,要聆聽對方,盡可能多地了解對方,掌握客戶第一手資料,高端客戶的需求有著不同需求,他們是很希望接觸到真正能讀懂自己的人。
第二招,了解客戶需求引發危機感:高端客戶在人生創業過程中遭遇的困難、挫折、阻礙,以及欲望和危機,我們都應該通過細心的觀察、技巧的贊美提問來了解客戶的真實處境。多請教引導對方,和自己產生同理心。
第三招,強化服務給予客戶滿足感:針對高端客戶,營銷員一定要做好服務,要定期溝通,經常聯系,并讓高端客戶轉介紹。在相關的服務上多做文章,讓客戶有一種預期的滿足感、欣喜感。